門頭溝區(qū)政務(wù)服務(wù)局以提升政務(wù)服務(wù)軟實(shí)力助力創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)。1.立足公共服務(wù)，讓大廳“靚”起來(lái)。按照2024年“為民辦實(shí)事”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化要求，完善各級(jí)大廳內(nèi)部設(shè)置，利用電子大屏、張貼海報(bào)等形式大力傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀，完善母嬰室、無(wú)障礙服務(wù)、停車場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施，公開(kāi)政務(wù)服務(wù)行業(yè)規(guī)范，營(yíng)造創(chuàng)城氛圍。2.提升辦事體驗(yàn)，讓服務(wù)“暖”起來(lái)。完善延時(shí)服務(wù)、幫辦代辦機(jī)制，公示熱門事項(xiàng)服務(wù)流程及所需材料，提高現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率。加強(qiáng)“反映辦不成事”窗口服務(wù)能力，解決疑難事項(xiàng)和復(fù)雜問(wèn)題，滿足企業(yè)群眾多樣化服務(wù)需求。3.弘揚(yáng)志愿精神，讓隊(duì)伍“強(qiáng)”起來(lái)。開(kāi)展“政務(wù)服務(wù)大講堂”系列培訓(xùn)，提升窗口工作人員和審批工作人員的志愿服務(wù)意識(shí)，組建紅色助企小管家、政務(wù)服務(wù)青年突擊隊(duì)，走進(jìn)鏈主、商圈、孵化器企業(yè)，宣傳各類政策、了解現(xiàn)實(shí)需求、推動(dòng)解決難題。