根據(jù)《北京市醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單（2023年版）》文件要求以及區(qū)政務(wù)服務(wù)局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境會(huì)議相關(guān)工作要求，門頭溝區(qū)醫(yī)保局以政務(wù)服務(wù)高評(píng)價(jià)率、高滿意率、高便捷性為目標(biāo)，開展醫(yī)保政務(wù)服務(wù)促提升專項(xiàng)工作培訓(xùn)會(huì)，持續(xù)提升醫(yī)保優(yōu)化營(yíng)商能力。
首先，會(huì)議通報(bào)了《北京市醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單（2023年版）》內(nèi)容以及區(qū)政務(wù)服務(wù)局好差評(píng)分析評(píng)價(jià)專項(xiàng)會(huì)議相關(guān)工作要求，并從政務(wù)服務(wù)好差評(píng)機(jī)制、北京市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單機(jī)制兩方面提出全新醫(yī)保專業(yè)服務(wù)規(guī)范。其次，基金征繳部就《北京市醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單（2023年版）》重點(diǎn)內(nèi)容以及好差評(píng)機(jī)制具體運(yùn)行要求進(jìn)行了詳細(xì)闡述，從優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、接訴即辦效率提升、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦擴(kuò)面三方面細(xì)化醫(yī)保政務(wù)服務(wù)流程，全面提高企業(yè)群眾醫(yī)保服務(wù)滿意度。最后，副局長(zhǎng)張婭就政務(wù)服務(wù)工作提出相關(guān)工作要求，一是各部門要做好行風(fēng)建設(shè)，持續(xù)提升服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)群眾醫(yī)保服務(wù)獲得感。二是工作人員要提高好差評(píng)主動(dòng)評(píng)價(jià)率，以群眾評(píng)價(jià)助力政務(wù)服務(wù)效能全面提升。三是各部門要高度重視政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦率，擴(kuò)大政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)宣傳引導(dǎo)，讓群眾少跑路，實(shí)現(xiàn)便捷辦理。