近日，大峪街道召開2024年上半年接訴即辦工作總結(jié)大會，街道領導班子成員、各室隊中心負責人、社區(qū)書記主任、包居干部及轄區(qū)物業(yè)項目負責人參加會議，街道黨工委副書記、辦事處主任仇燕軍主持會議。
會議通報了2024年上半年接訴即辦情況及7月考核期市級考評情況，宣讀了“雙百社區(qū)”表彰名單，同時通報了上半年轄區(qū)物業(yè)服務企業(yè)接訴即辦辦理情況。針對7月考核期典型案例進行深入剖析，講解標準的材料撰寫格式及常用的法律法規(guī)政策。
綠島家園社區(qū)、向陽東里社區(qū)代表“雙百社區(qū)”分享接訴即辦工作經(jīng)驗。
北京國信好望物業(yè)管理有限公司、北京康奇物業(yè)管理有限公司代表轄區(qū)物業(yè)進行表態(tài)發(fā)言。
辦事處主任仇燕軍指出，要將重心放在訴求解決上，提高服務意識，通過面對面溝通尋找問題根源，把工作做實做細。要掌握工作節(jié)奏，堅持提質(zhì)增效，確保問題真正解決。要學習好的經(jīng)驗方法，提高群眾的滿意度，增強群眾的幸福感。
黨工委書記曹偉強調(diào)：
一是統(tǒng)一思想，厚植為民情懷。要以接訴即辦工作作為聯(lián)系群眾的重要抓手，各部門、各社區(qū)、轄區(qū)物業(yè)服務企業(yè)要各司其職、緊密配合，聚焦主責主業(yè)不斷強化履職能力，緊緊圍繞黨建引領城市基層治理工作，持續(xù)提升為民服務水平。
二是查擺問題，明確整改方向。要堅持問題導向、強化精準施策，用心用情用力解決好群眾訴求。梳理問題根源形成臺賬，找準癥結(jié)、對癥開方、精準靶向推進整改，花力氣、動腦筋、下功夫?qū)で蠼鉀Q辦法，力爭群眾的理解和認可。
三是積極探索，全面提升效能。要加大對社區(qū)、物業(yè)服務企業(yè)的扶持力度，打造有特色、有溫度、有熱度的居民議事協(xié)商品牌，發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢，解決現(xiàn)存的難點痛點問題。結(jié)合物業(yè)服務質(zhì)量提升年專項工作，不斷探索基層治理新模式。
下一步，大峪街道將繼續(xù)從小處著眼、從細節(jié)入手，加大主動治理、未訴先辦力度，堅持以人民為中心，切實回應群眾訴求，持續(xù)提升為人民服務的能力和水平。