2021年是“十四五”規(guī)劃開(kāi)局之年，也是建黨100周年。社區(qū)建設(shè)辦公室始終以《北京市街道辦事處條例》為指針，以“紅色門(mén)頭溝”黨建品牌和“綠水青山門(mén)頭溝”城市品牌為引領(lǐng)，緊密?chē)@街道工委、辦事處各項(xiàng)工作部署，以社區(qū)規(guī)范化建設(shè)為主線，以抓好社區(qū)干部隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，在社區(qū)建設(shè)和社會(huì)治理等方面不斷探索，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、2021年上半年重點(diǎn)工作完成情況
1.圓滿完成社區(qū)居委會(huì)換屆選舉工作。按照市、區(qū)兩級(jí)工作部署，圓滿完成轄區(qū)20個(gè)社區(qū)第十一屆居委會(huì)換屆選舉工作，共選舉產(chǎn)生新一屆居委會(huì)班子成員140名。大專及以上學(xué)歷118人,“80后”干部58人。19個(gè)社區(qū)順利實(shí)現(xiàn)黨組織書(shū)記和居委會(huì)主任“一肩挑”。新一屆社區(qū)居委會(huì)班子結(jié)構(gòu)顯著優(yōu)化，“頭雁”素質(zhì)全面提升，基本實(shí)現(xiàn)了選優(yōu)配強(qiáng)社區(qū)干部班子的目標(biāo)。
2.不斷規(guī)范物業(yè)管理提升服務(wù)質(zhì)量。一是加強(qiáng)《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》宣傳培訓(xùn)，組織物業(yè)企業(yè)開(kāi)展線上線下集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)2次。二是加大“12345”市民訴求熱線群眾反映的物業(yè)管理問(wèn)題的處理力度，依托“吹哨”、三方溝通等工作機(jī)制，督促物業(yè)企業(yè)及時(shí)整改解決，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題跟蹤督辦，對(duì)問(wèn)題突出的物業(yè)企業(yè)進(jìn)行約談，截至目前，共處理相關(guān)重點(diǎn)案件83件。三是強(qiáng)化物業(yè)企業(yè)監(jiān)督考評(píng)，嚴(yán)格落實(shí)區(qū)物業(yè)企業(yè)監(jiān)督考評(píng)工作方案要求，根據(jù)物業(yè)企業(yè)滿意度調(diào)查及接訴即辦、垃圾分類(lèi)相關(guān)工作落實(shí)情況進(jìn)行考評(píng)打分，及時(shí)掌握業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的評(píng)價(jià)及意見(jiàn)，及時(shí)治理突出問(wèn)題，促使物業(yè)管理服務(wù)水平不斷提高。
3.不斷完善社區(qū)治理體系建設(shè)。一是持續(xù)開(kāi)展公益微創(chuàng)投項(xiàng)目，現(xiàn)已完成項(xiàng)目申報(bào)與社會(huì)組織宣傳召集工作，以路演的方式進(jìn)行一對(duì)一點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳，協(xié)助社區(qū)挖掘社區(qū)社會(huì)組織帶頭人、熱心人，將社區(qū)熱衷公益事業(yè)的居民納入到此次公益微創(chuàng)投活動(dòng)中。二是充分發(fā)揮志愿服務(wù)力量在基層治理中的積極作用，構(gòu)建四大類(lèi)123支特色志愿服務(wù)隊(duì)，2286余人參與疫情防控值守、安保維穩(wěn)、垃圾分類(lèi)、全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建等重要任務(wù)。三是嚴(yán)格落實(shí)《城子街道購(gòu)買(mǎi)社會(huì)組織服務(wù)管理辦法》，規(guī)范社會(huì)組織管理，充分發(fā)揮社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)、社會(huì)組織服務(wù)中心社會(huì)組織參與社區(qū)建設(shè)和社會(huì)治理的作用，利用“三社聯(lián)動(dòng)”等工作體系解決社區(qū)居民多樣化服務(wù)需求。
4.嚴(yán)格落實(shí)社區(qū)減負(fù)增效機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)中央、市委、區(qū)委的相關(guān)減負(fù)要求，規(guī)范管理社區(qū)工作，切實(shí)減輕社區(qū)行政工作負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)社區(qū)自治服務(wù)功能，組織社區(qū)宣傳清理整頓社區(qū)出具的蓋章證明事項(xiàng)，并對(duì)社區(qū)工作準(zhǔn)入落實(shí)情況開(kāi)展日常監(jiān)督檢查，對(duì)違規(guī)情況進(jìn)行重點(diǎn)督查，及時(shí)通報(bào)糾正。截至目前，累計(jì)清理社區(qū)表格300余個(gè)，社區(qū)掛牌800余個(gè)。
5.有序推進(jìn)各項(xiàng)社區(qū)創(chuàng)建工作。一是結(jié)合轄區(qū)實(shí)際確定燕保家園社區(qū)為我街道2021年市級(jí)“參與式協(xié)商”創(chuàng)建示范點(diǎn)，現(xiàn)已指導(dǎo)協(xié)助社區(qū)完成創(chuàng)建方案的制定及制度建設(shè)，搭建一個(gè)居民自我決策、自我管理、自我監(jiān)督的平臺(tái)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決轄區(qū)問(wèn)題，全面提升社區(qū)自治能力。二是開(kāi)展街道級(jí)心理服務(wù)中心建設(shè)工作，現(xiàn)已完成服務(wù)中心選址工作（城子?xùn)|街社區(qū)），聘請(qǐng)有資質(zhì)的第三方公司進(jìn)行心理服務(wù)站點(diǎn)的運(yùn)維，通過(guò)心理知識(shí)宣傳與普及、心理輔導(dǎo)團(tuán)體活動(dòng)、精準(zhǔn)化個(gè)體心理輔導(dǎo)社會(huì)心態(tài)預(yù)警與評(píng)估，緩解居民生活、工作壓力，恢復(fù)良好生活狀態(tài)，提升社區(qū)居民整體素質(zhì)，營(yíng)造一個(gè)和諧、文明的新型社區(qū)。三是開(kāi)展龍門(mén)三區(qū)社區(qū)開(kāi)放式空間站點(diǎn)建設(shè)，堅(jiān)持“辦公空間最小化、服務(wù)空間最大化”的原則，完善社區(qū)服務(wù)站功能和工作機(jī)制，通過(guò)社區(qū)服務(wù)空間變革倒逼社區(qū)服務(wù)管理創(chuàng)新，提升社區(qū)服務(wù)的環(huán)境品質(zhì)。四是開(kāi)展城子大街樓門(mén)文化區(qū)級(jí)創(chuàng)建工作，城子大街作為新入住的回遷房社區(qū)，通過(guò)樓門(mén)文化建設(shè)，在在顯著提升樓內(nèi)環(huán)境的同時(shí)，也托起居民之間文化交流、和睦互助的平臺(tái)，有助于增進(jìn)鄰里和諧、增加居民認(rèn)同感和歸屬感。
6.扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)辦公用房建設(shè)。完成城子C、D地塊及西山天璟、藍(lán)龍勝境嘉苑新建社區(qū)辦公用房實(shí)地勘查工作，摸排社區(qū)辦公用房實(shí)際情況，征詢社區(qū)需求建議，深化功能分區(qū)布局，配合城市管理辦公室推進(jìn)辦公用房設(shè)計(jì)裝修事宜，同時(shí)加強(qiáng)與區(qū)棚改等相關(guān)單位溝通，實(shí)時(shí)掌握辦公用房交付進(jìn)程。
7.順利完成CD地塊入住保障工作。一是提前謀劃，與棚改、物業(yè)對(duì)接，確定鑰匙發(fā)放入住流程，對(duì)辦理入住場(chǎng)地進(jìn)行環(huán)境布置，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，提前分析預(yù)判，建立臺(tái)賬，確保問(wèn)題合理化解。截至目前，城子CD地塊25棟樓，3817戶（其中10戶為異形房屋），已完成 3477戶入住辦理。二是完善機(jī)制，建立聯(lián)席會(huì)、周例會(huì)制度，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，總結(jié)工作進(jìn)展情況，推動(dòng)問(wèn)題解決。同時(shí)，街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)每周調(diào)度CD地塊入住工作。建立聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，召開(kāi)工作會(huì)議13次，解決遺留問(wèn)題10余件，為順利入住奠定了基礎(chǔ)。三是持續(xù)發(fā)力，協(xié)調(diào)區(qū)棚改中心、職能科室，推進(jìn)礦橋東街78、79樓與D5地塊出入口等歷史遺留問(wèn)題的解決。依托“吹哨報(bào)道”機(jī)制，就居民集中反映的裝修押金、接通天然氣、頻繁斷電等問(wèn)題，多次召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)協(xié)調(diào)解決。同時(shí)加強(qiáng)與物業(yè)公司的溝通聯(lián)系，監(jiān)督物業(yè)公司做好居民集中裝修入住期間的服務(wù)保障工作。就小區(qū)停車(chē)位出租啟動(dòng)提早謀劃，提出建議，協(xié)助區(qū)棚改中心、物業(yè)公司做好相關(guān)工作。
8.統(tǒng)籌抓好其他重點(diǎn)工作落實(shí)。一是組織完成2021年上半年公眾科學(xué)素質(zhì)大賽網(wǎng)上答題活動(dòng)，發(fā)放獎(jiǎng)品74份。二是對(duì)轄區(qū)內(nèi)五個(gè)便民菜站進(jìn)行實(shí)地走訪，完成限時(shí)備案工作。對(duì)社區(qū)蔬菜零售網(wǎng)點(diǎn)、便利店及快遞柜現(xiàn)狀及需求情況進(jìn)行摸排，新建快遞柜2個(gè)，便民菜站一處。三是通過(guò)“學(xué)、研、查”三步走，順利完成商業(yè)、服務(wù)業(yè)、住戶調(diào)查和勞動(dòng)力調(diào)查等定期統(tǒng)計(jì)報(bào)送工作。四是組織開(kāi)展社區(qū)工作者體檢。完成社區(qū)工作者服務(wù)協(xié)議簽訂及社區(qū)居委成員任職證書(shū)發(fā)放工作。按進(jìn)度核發(fā)上半年小組長(zhǎng)補(bǔ)助、社工工資、老積極分子生活補(bǔ)貼。組織完成助理社會(huì)工作師和社會(huì)工作師繼續(xù)教育培訓(xùn)報(bào)名工作。五是對(duì)固定資產(chǎn)信息管理臺(tái)賬進(jìn)行更新，完成2次固定資產(chǎn)調(diào)撥，對(duì)社區(qū)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書(shū)進(jìn)行更新。
一是社區(qū)治理相關(guān)文件條例的學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步深化。如《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施一年來(lái)，還沒(méi)有真正做到學(xué)深悟透，還需進(jìn)一步拓展學(xué)習(xí)途徑,保證學(xué)習(xí)效果，工作落實(shí)中能夠做到融會(huì)貫通。
二是工作統(tǒng)籌能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)。存在因事務(wù)性、臨時(shí)性任務(wù)過(guò)多，造成“眉毛胡子一把抓”的現(xiàn)象，需進(jìn)一步提高工作水平，抓好統(tǒng)籌，明確重點(diǎn)，分清主次，狠抓落實(shí)，加強(qiáng)創(chuàng)新，將重點(diǎn)工作做實(shí)做細(xì)。
三、2021年下半年工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)社區(qū)基層組織建設(shè)。一是根據(jù)社區(qū)因居委辭職出現(xiàn)空缺情況，按照市、區(qū)、街道相關(guān)要求及統(tǒng)一部署，做好相關(guān)社區(qū)空缺居民委員會(huì)委員補(bǔ)選工作。二是根據(jù)區(qū)劃調(diào)整工作安排，做好社區(qū)、人員、社區(qū)固定資產(chǎn)的接收、移交工作。
2.加強(qiáng)社工人才隊(duì)伍建設(shè)。一是聯(lián)合黨群辦公室針對(duì)“接訴即辦”、物業(yè)管理、垃圾分類(lèi)、全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建等重點(diǎn)工作通過(guò)講座、參觀、研討等方式對(duì)新一屆社區(qū)工作者進(jìn)行輪訓(xùn)，做到學(xué)有所獲，學(xué)以致用。二是以“兩委”換屆為契機(jī)，結(jié)合社區(qū)工作者個(gè)人特長(zhǎng)及社區(qū)實(shí)際，安排社區(qū)工作者輪崗，調(diào)整人員配置，優(yōu)化服務(wù)方式，打造“全能社工”隊(duì)伍。
3.加強(qiáng)社區(qū)辦公用房管理。一是做好社區(qū)規(guī)模調(diào)整后的辦公用房調(diào)整及社區(qū)固定資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移。二是協(xié)調(diào)配合區(qū)棚改中心、相關(guān)科室做好新建辦公用房的接收、裝修、移交工作。
5.加強(qiáng)居民參與社區(qū)治理。一是開(kāi)展好公益微創(chuàng)投及“參與式協(xié)商”示范點(diǎn)等創(chuàng)建工作。二是不斷完善社區(qū)協(xié)商議事制度，積極動(dòng)員轄區(qū)單位、社會(huì)企業(yè)、居民委員會(huì)、居民共同參與解決社區(qū)事務(wù)，把居民能干、想干、應(yīng)該干的事情放權(quán)給居民自己來(lái)干，讓社區(qū)成為一個(gè)“緊密共同體”。
6.加強(qiáng)社區(qū)治理精細(xì)化。創(chuàng)新社區(qū)治理模式，掌握社區(qū)動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)社區(qū)的精細(xì)化管理，依托“社區(qū)盾”平臺(tái)，推進(jìn)“電子樓書(shū)”試點(diǎn)建設(shè)工作，輔助大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析，從而對(duì)轄區(qū)人、事、物、組織等精準(zhǔn)摸排、深度整合，對(duì)重點(diǎn)人、重點(diǎn)事實(shí)現(xiàn)清單管理，強(qiáng)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)“底數(shù)清，情況明”，為全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建、“接訴即辦”、重點(diǎn)人管控等重點(diǎn)工作提供可見(jiàn)性依據(jù)，提升社區(qū)治理的精細(xì)化、精準(zhǔn)化水平。
7.加強(qiáng)CD地塊服務(wù)保障。一是密切與征收中心、棚改中心、物業(yè)公司的聯(lián)系，持續(xù)做好居民裝修入住、停車(chē)位啟用的保障工作，確保回遷居民順利入住。二是配合棚改中心、城管委、環(huán)衛(wèi)中心等部門(mén)及職能科室，加快推進(jìn)便民商業(yè)配套設(shè)施、公廁的啟用及市政規(guī)劃道路的修建工作。三是建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。配合六室一隊(duì)一中心及各工作專班提前制定各項(xiàng)工作方案，提早入手，提高居民參與社區(qū)建設(shè)和社區(qū)管理的積極性，為全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建、垃圾分類(lèi)、建黨百年慶祝活動(dòng)維穩(wěn)保障等重點(diǎn)工作打下良好的基礎(chǔ)。四是總結(jié)CD地塊接收經(jīng)驗(yàn)，做好水煤漿廠、西山天璟一期回遷安置房的接受工作。