索 引 號：11J210/ZK-2024-000081
公開責(zé)任部門：大臺街道辦事處
信息名稱：大臺街道召開2024年“接訴即辦”半年工作總結(jié)會
文 號：
信息有效性：有效
生成日期：2024-07-20 13:46
發(fā)布日期：2024-07-22 13:46
內(nèi)容概述：
近日，大臺街道召開2024年“接訴即辦”半年工作總結(jié)會，街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室負(fù)責(zé)人、各社區(qū)書記主任參加會議。會議由工委副書記、辦事處主任王贏主持。
會上，工委委員、辦事處副主任卜艷通報了2024年上半年“接訴即辦”工作情況；大臺社區(qū)、落坡嶺社區(qū)、黃土臺社區(qū)等三位社區(qū)書記代表進(jìn)行了典型發(fā)言；訴求處置中心對各社區(qū)案例進(jìn)行了分析復(fù)盤；各部室負(fù)責(zé)人依次匯報了“接訴即辦”工作情況。
結(jié)合2024年上半年工作情況和下半年“接訴即辦”重點(diǎn)工作，馮濤同志強(qiáng)調(diào)，在“接訴即辦”工作中，要始終堅(jiān)持以下四個方法原則，以確保群眾訴求得到及時、高效、滿意的解決：1.堅(jiān)決提升執(zhí)行力，強(qiáng)化“說干就干、干就干好”的工作作風(fēng)，明確解決群眾訴求是首要職責(zé)。無論大事小事，必須全力以赴，絕不推諉、不拖延，確保每一份訴求都能得到妥善的處理。2.強(qiáng)化提前研判，努力在群眾反映之前、問題成訴之前及早發(fā)現(xiàn)、及時解決。通過“小單元”治理模式，不斷深化推進(jìn)網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)，提高決策舉措的主動性和預(yù)見性。同時，要善于團(tuán)結(jié)引導(dǎo)好廣大群眾，實(shí)現(xiàn)家園和諧穩(wěn)定。3.在解決群眾訴求的過程中，不放棄任何一種可能解決問題的方式，竭盡全力探索嘗試可行路徑，深入挖掘問題的深層次原因，尋求根本的解決之道。4.傾聽群眾的聲音，了解群眾的需求和訴求，積極回應(yīng)社會關(guān)切和熱點(diǎn)問題。通過公開、公正、透明的方式，用群眾的方法解決群眾的問題。注重群體利益的最大化，通過主動作為不斷增強(qiáng)社會治理活力和效率。
要始終保持良好的精神狀態(tài)，堅(jiān)持四個保有原則，以最高的責(zé)任感和最強(qiáng)的責(zé)任心做好“接訴即辦”工作：明確“接訴即辦”工作在基層治理中的重要性，無論遇到多大的困難和挑戰(zhàn)，都要有堅(jiān)定不移的信念和勇往直前的勇氣，用好“接訴即辦”這一抓手，解決好群眾的“急難愁盼”。始終把人民群眾的利益放在首位，帶著濃厚感情深入了解群眾的所思所想，注重提高業(yè)務(wù)能力水平，運(yùn)用群眾聽得懂的通俗語言、好理解的方式方法，用心用情為群眾解疑釋難、做好服務(wù)。要敢挑攻堅(jiān)克難的擔(dān)子，勇于在問題集中、矛盾復(fù)雜的地方和吃勁崗位上經(jīng)受鍛煉、增長才干，把經(jīng)歷變成經(jīng)驗(yàn)，把閱歷變成能力，以執(zhí)著堅(jiān)韌的姿態(tài)投入工作、為民解憂。將已取得的成績作為新的起點(diǎn)，化為前行的不竭動力，朝著更高目標(biāo)邁進(jìn)。以趕考的心態(tài)做好每一項(xiàng)工作。注重總結(jié)反思，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，不斷汲取優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，提高能力本領(lǐng)，謀化更新作為。
