區(qū)信訪辦嚴(yán)格貫徹落實區(qū)委“干部能力提升工程”，按照信訪工作法治化“路線圖”和工作指南要求，及時調(diào)整工作重心，以推動干部能力提升為根本，全面推進(jìn)信訪工作法治化落實落地。
一是邀請專家授課“解惑”。以政策、業(yè)務(wù)、法規(guī)培訓(xùn)為重點，突出“干什么、練什么、精什么”，“每季一題”組織專項學(xué)習(xí)培訓(xùn)。6月，區(qū)信訪辦邀請市信訪辦來信辦理處就“信訪工作法治化”專題授課，各鎮(zhèn)街及委辦局信訪主管領(lǐng)導(dǎo)和信訪經(jīng)辦人員約60人參會，進(jìn)一步提升了全區(qū)信訪干部信訪工作法治化業(yè)務(wù)能力。
二是爭取上級指導(dǎo)“把脈”。注重與市信訪辦日常聯(lián)系溝通，把協(xié)調(diào)對接工作做在平時，爭取市信訪辦對門頭溝區(qū)信訪工作的關(guān)注與支持。邀請市信訪辦綜合事務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)及工作人員到區(qū)座談指導(dǎo)，針對法治化工作重點指標(biāo)進(jìn)行交流，聚焦“受理部門負(fù)責(zé)程序推進(jìn)、辦理部門負(fù)責(zé)實質(zhì)解決”的工作要求，掌握信訪工作法治化最新業(yè)務(wù)動向，提前準(zhǔn)備，有效應(yīng)對業(yè)務(wù)調(diào)整。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干“鍛造”。區(qū)信訪辦內(nèi)部搭建業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提升平臺，每周召開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流分享會，經(jīng)辦人根據(jù)實際工作，交流分析信訪工作法治化問題對策，研判疑難案件辦件思路，分享轉(zhuǎn)辦、督辦工作經(jīng)驗，建立內(nèi)部“學(xué)習(xí)-分析-分享-提升”的業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)機(jī)制，以業(yè)務(wù)經(jīng)驗分享促工作水平提升。
四是強(qiáng)化一體發(fā)展“賦能”。區(qū)信訪辦通過實地走訪、現(xiàn)場指導(dǎo)、信訪建議函等方式在受理、轉(zhuǎn)送交辦、辦理、答復(fù)等各個環(huán)節(jié)發(fā)揮督辦指導(dǎo)作用，推進(jìn)基層信訪工作法治化水平提升。同時，注重融合基層黨建協(xié)調(diào)委員會和信訪聯(lián)席會議機(jī)制，共享黨群服務(wù)中心，融入多元矛盾解紛平臺功能，提升矛盾糾紛化解質(zhì)效。