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家住龍泉鎮(zhèn)中門寺南坡小區(qū)的居民曾撥打12345市民熱線，反映小區(qū)27樓附近小路和橋梁的部分路基、護(hù)欄被洪水沖毀，存在安全隱患，希望相關(guān)部門盡快修復(fù)。

該路段是中門寺南坡小區(qū)通往公交車站的重要通道，從此處穿行至公交車站10分鐘即可到達(dá)，如果繞行至少需要步行半個(gè)小時(shí)以上，所以即使存在安全隱患，但仍有很多居民選擇從這里通行。

接到居民訴求后，區(qū)城管委與龍泉鎮(zhèn)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)踏勘，并組織設(shè)計(jì)公司、工程監(jiān)理及施工單位等開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，制定施工方案。由于臨近山體區(qū)域坡度較大，為了確保居民出行安全，施工單位對(duì)路基進(jìn)行填筑后，對(duì)路面采取“步梯+坡道”的方式進(jìn)行修繕，并在道路兩側(cè)加裝護(hù)欄和扶手等防護(hù)設(shè)施。經(jīng)過(guò)施工單位15天的奮力搶修，從小區(qū)東側(cè)修建起一條約140米長(zhǎng)的步道，增設(shè)了7根景觀燈和3根路燈，還設(shè)置了專門的無(wú)障礙步道。

新修建的通道為居民出行帶來(lái)極大便利，居民開(kāi)心地表示：“現(xiàn)在的道路，有欄桿有路燈，不僅很安全，而且再不用繞遠(yuǎn)路了。”

群眾利益無(wú)小事，為民服務(wù)無(wú)止境。區(qū)城管委將持續(xù)用心傾聽(tīng)群眾訴求，回應(yīng)群眾關(guān)切，確保群眾訴求“件件有著落，事事有回音”，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。