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答：參保人員參保后未發(fā)卡、急診未持卡、住院出院結算期間壓卡、補換社保卡、單位欠費期間等情況就醫(yī)的；以及生育、計劃生育門診、定點藥店外購藥品時因醫(yī)保系統(tǒng)問題未能實時結算等符合醫(yī)保基金支付條件的，由個人全額墊付醫(yī)療費用，保留好醫(yī)院開具的收據(jù)、處方、診斷證明等材料，交由單位（或社保所）到區(qū)醫(yī)療保險經辦機構申請手工報銷。
參保人員申請手工報銷醫(yī)療費用時，需根據(jù)情況提交《新發(fā)與補（換）社會保障卡證明》（復印件）、醫(yī)療收費票據(jù)（原件）、費用明細單（原件）、門（急）診處方底方（原件）、住院類費用結算明細單（原件）、診斷證明（原件）等相關材料。