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尊敬的廣大市民、游客、各文旅企業(yè)及從業(yè)人員：

暑期旅游旺季將至，為進一步增強文明旅游意識，提升誠信服務(wù)水平，我們發(fā)出如下倡議：

一知禮守禮、文明出行

“漫步北京，點亮旅程，文明有我，禮儀同行”。我們倡議：廣大游客和市民朋友爭做文明旅游的踐行者！增強生態(tài)文明意識，保護生態(tài)環(huán)境，維護環(huán)境衛(wèi)生。遵守公共秩序，不擁擠和爭搶，愛護文物古跡，愛惜公共設(shè)施，踐行“光盤行動”避免餐飲浪費。做好旅游生活垃圾分類，自覺帶走帳篷露營活動產(chǎn)生的垃圾，低碳節(jié)約、綠色出行。出境旅游遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)，尊重當?shù)仫L俗習慣及宗教信仰。做文明傳播者，共展文明風采、共樹文明形象、共享文明環(huán)境。

二安全旅游、從我做起

“繁榮有序，穩(wěn)定和諧，文明有我，安全同行”。我們倡議：廣大游客和市民朋友爭做文明旅游的維護者！堅持從我做起，注重旅游出行安全，遵守公共秩序和交通規(guī)則。自駕游和自由行游客要落實好各項安全措施，合理安排行程，不疲勞駕駛、超速行駛和酒后駕車，行車注意禮讓，乘車系好安全帶，確保自身出行出游安全。暑期出游做好防暑、防雷、防雨準備，不要前往未開發(fā)或未正式開放、缺乏安全保障、生態(tài)環(huán)境脆弱的區(qū)域“野游”和探險游，嚴防迷路被困、無手機信號或遇突發(fā)情況給自身帶來安全風險。關(guān)注汛期安全，密切關(guān)注目的地及沿途天氣情況，提前了解旅游景區(qū)開放情況，合理規(guī)劃行程。根據(jù)氣象和地質(zhì)預警信息及當?shù)匕踩崾炯皶r調(diào)整行程。游覽山區(qū)、河谷等區(qū)域時，注意防范山體滑坡、落石、泥石流、山洪暴發(fā)等自然災害帶來的安全風險。量力而行，謹慎參與高風險旅游項目，選擇有安全保障、合法合規(guī)經(jīng)營的露營地進行露營旅游活動，共同塑造安全有序的暑期旅游環(huán)境。 

三擔當盡責、誠信經(jīng)營

“千年古都，‘京’彩紛呈，文明有我，誠信同行”。我們倡議：各文旅企業(yè)爭做文明旅游的推動者！勇于擔當社會責任，自覺規(guī)范經(jīng)營行為，保護消費者合法權(quán)益，加強行業(yè)自律，杜絕虛假宣傳。著力提升假日文旅服務(wù)質(zhì)量，嚴格執(zhí)行服務(wù)標準指引規(guī)范，堅持提供高質(zhì)量文化和旅游產(chǎn)品供給，讓旅游業(yè)更好服務(wù)美好生活，不斷提升游客在京旅游體驗感、獲得感和滿意度，切實提升首都旅游形象。

四熱情周到、誠信服務(wù)

“誠心相待，‘京’益求精，文明有我，服務(wù)同行”。我們倡議：文旅從業(yè)人員爭做文明旅游的倡導者！踐行社會主義核心價值觀，恪守職業(yè)道德，履行服務(wù)承諾。加強文明旅游宣傳引導，積極開展志愿服務(wù)，共同營造文明旅游良好環(huán)境，讓游客能體驗到賓至如歸的服務(wù)。

“遇見你，讓文明成為最美的風景！”讓我們以實際行動踐行誠信理念，共同營造歡樂、祥和、安寧、文明的暑期旅游環(huán)境!

北京市文化和旅游局

2024年7月9日