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    近日，大峪街道召開2024年上半年接訴即辦工作總結(jié)大會(huì)，街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各室隊(duì)中心負(fù)責(zé)人、社區(qū)書記主任、包居干部及轄區(qū)物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參加會(huì)議，街道黨工委副書記、辦事處主任仇燕軍主持會(huì)議。
    會(huì)議通報(bào)了2024年上半年接訴即辦情況及7月考核期市級(jí)考評(píng)情況，宣讀了“雙百社區(qū)”表彰名單，同時(shí)通報(bào)了上半年轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)接訴即辦辦理情況。針對7月考核期典型案例進(jìn)行深入剖析，講解標(biāo)準(zhǔn)的材料撰寫格式及常用的法律法規(guī)政策。
    綠島家園社區(qū)、向陽東里社區(qū)代表“雙百社區(qū)”分享接訴即辦工作經(jīng)驗(yàn)。
    北京國信好望物業(yè)管理有限公司、北京康奇物業(yè)管理有限公司代表轄區(qū)物業(yè)進(jìn)行表態(tài)發(fā)言。
    辦事處主任仇燕軍指出，要將重心放在訴求解決上，提高服務(wù)意識(shí)，通過面對面溝通尋找問題根源，把工作做實(shí)做細(xì)。要掌握工作節(jié)奏，堅(jiān)持提質(zhì)增效，確保問題真正解決。要學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)方法，提高群眾的滿意度，增強(qiáng)群眾的幸福感。
    黨工委書記曹偉強(qiáng)調(diào)：
    一是統(tǒng)一思想，厚植為民情懷。要以接訴即辦工作作為聯(lián)系群眾的重要抓手，各部門、各社區(qū)、轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)要各司其職、緊密配合，聚焦主責(zé)主業(yè)不斷強(qiáng)化履職能力，緊緊圍繞黨建引領(lǐng)城市基層治理工作，持續(xù)提升為民服務(wù)水平。
    二是查擺問題，明確整改方向。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向、強(qiáng)化精準(zhǔn)施策，用心用情用力解決好群眾訴求。梳理問題根源形成臺(tái)賬，找準(zhǔn)癥結(jié)、對癥開方、精準(zhǔn)靶向推進(jìn)整改，花力氣、動(dòng)腦筋、下功夫?qū)で蠼鉀Q辦法，力爭群眾的理解和認(rèn)可。
    三是積極探索，全面提升效能。要加大對社區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的扶持力度，打造有特色、有溫度、有熱度的居民議事協(xié)商品牌，發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢，解決現(xiàn)存的難點(diǎn)痛點(diǎn)問題。結(jié)合物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年專項(xiàng)工作，不斷探索基層治理新模式。
    下一步，大峪街道將繼續(xù)從小處著眼、從細(xì)節(jié)入手，加大主動(dòng)治理、未訴先辦力度，堅(jiān)持以人民為中心，切實(shí)回應(yīng)群眾訴求，持續(xù)提升為人民服務(wù)的能力和水平。